Términos del servicio

 

Términos de Servicio de Sunly

Última actualización: Junio 2026

Bienvenido a Sunly. Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra plataforma. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones.

1. Identificación

Sunly es una tienda online dedicada a la comercialización de productos para el hogar, mascotas, bienestar, ocio y artículos de temporada.

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos de Servicio.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio web de forma legal y responsable.
  • Proporcionar información veraz durante el proceso de compra.
  • No utilizar la web para actividades fraudulentas o ilícitas.
  • No interferir con el funcionamiento del sitio web.

Sunly podrá restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Productos y Disponibilidad

Nos esforzamos por garantizar que toda la información mostrada en la web sea precisa y actualizada.

No obstante:

  • Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas variaciones respecto al producto recibido.
  • La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.
  • Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios publicados incluyen los impuestos legalmente aplicables salvo que se indique expresamente lo contrario.

Sunly se reserva el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento.

Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

5. Proceso de Compra

El contrato de compra se considerará formalizado cuando el cliente reciba la confirmación del pedido por correo electrónico.

Sunly podrá rechazar o cancelar pedidos en casos de:

  • Error técnico o tipográfico en el precio.
  • Falta de disponibilidad.
  • Sospecha de actividad fraudulenta.
  • Datos de facturación o envío incorrectos.

En caso de cancelación se reembolsará íntegramente el importe abonado.

6. Envíos

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Sunly, incluyendo:

  • Retrasos logísticos.
  • Procesos aduaneros.
  • Festivos locales o nacionales.
  • Situaciones excepcionales o de fuerza mayor.

Sunly no será responsable de retrasos ocasionados por terceros transportistas.

7. Derecho de Desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.

Las condiciones específicas se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones.

8. Garantías

Todos los productos vendidos por Sunly cuentan con las garantías legales aplicables según la legislación vigente.

La garantía no cubrirá:

  • Uso indebido del producto.
  • Daños ocasionados por golpes o manipulaciones incorrectas.
  • Desgaste normal derivado del uso.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

  • Textos.
  • Imágenes.
  • Logotipos.
  • Diseños.
  • Vídeos.
  • Elementos gráficos.

es propiedad de Sunly o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

10. Limitación de Responsabilidad

Sunly no será responsable de:

  • Daños indirectos derivados del uso del sitio web.
  • Interrupciones temporales del servicio.
  • Errores ocasionados por terceros.
  • Problemas derivados de fallos técnicos ajenos a nuestro control.

La responsabilidad máxima de Sunly estará limitada al importe abonado por el cliente en la compra correspondiente.

11. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente en materia de protección de datos.

12. Modificaciones de los Términos

Sunly podrá actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española y europea aplicable.

Cualquier controversia que pudiera surgir será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio puedes contactar con nosotros:

Email: soporte@sunly.es

Sunly
Tu tienda online para descubrir productos que hacen tu día a día mejor. ☀️🛍️